Para paróquias e igrejas
Nenhum fiel sem resposta.
O NOAV junta o WhatsApp, o Instagram e o e-mail da paróquia num lugar só e entrega cada mensagem para a pastoral certa.
- WhatsApp oficial da Meta
- O número continua no celular
- No computador e no celular
Hoje é assim?
O WhatsApp da paróquia não cabe num celular só.
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Um celular para tudo
Batismo, dízimo, casamento e intenção de missa caem no mesmo aparelho, que fica na mão de uma pessoa só.
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Ninguém sabe quem respondeu
Duas pessoas respondem o mesmo fiel. Ou ninguém responde, porque cada um achou que o outro já tinha respondido.
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Mensagem esquecida
No fim de semana, nas férias ou na festa da padroeira, as conversas se perdem no meio de centenas de outras.
Com o NOAV, cada conversa tem um time e uma pessoa responsável. E a equipe toda enxerga o que está pendente.
Como funciona
Da mensagem à resposta, em quatro passos.
- Passo 1
A mensagem chega
O fiel escreve no WhatsApp, no Instagram ou no e-mail da paróquia. Tudo cai na mesma lista, com o nome da pessoa, o canal e o assunto.
- WhatsApp, Instagram e e-mail juntos
- Quem escreve vira contato sozinho
- Passo 2
Vai para o time certo
Com um clique, a conversa passa para a Secretaria, o Dízimo, os Casamentos ou para a pessoa que vai cuidar. Quem está no time vê. Quem não está, não vê.
- Transferir para uma pessoa ou um time
- Assumir e marcar como resolvida
- Passo 3
Responde em segundos
Digite / e escolha o texto pronto: horários das missas, documentos do batismo, chave do Pix. A resposta sai com o nome de quem atendeu.
- Respostas prontas da paróquia, do time ou suas
- Cada resposta assinada por quem enviou
- Passo 4
Organiza e acompanha
Etiquetas como batismo, casamento e dízimo mostram o que cada fiel pediu. Depois, é só filtrar para achar qualquer conversa.
- Etiquetas com cores
- Ficha de cada fiel com o histórico
WhatsApp oficial
O número da paróquia continua no celular.
O mesmo número funciona no celular e no NOAV ao mesmo tempo. A secretária responde de onde estiver, e a conversa fica registrada para a equipe.
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Não precisa trocar de número
O NOAV conecta o número que a paróquia já usa.
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Celular e computador ao mesmo tempo
Quem responde no celular aparece no NOAV, e o contrário também.
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WhatsApp oficial da Meta
Nada de WhatsApp Web pirata. Sem o risco de bloqueio que esses programas trazem.
Times e acesso
Cada pastoral vê só o que é dela.
Monte os times da paróquia. Cada pessoa entra com o próprio acesso e só vê as conversas dos seus times. O que é do Dízimo fica com o Dízimo.
- Secretaria
- Dízimo
- Batismo
- Casamentos
- Catequese
- Liturgia
- Romarias
- Pascom
E-mail de um time só
O e-mail dos Casamentos, por exemplo, só o time de Casamentos lê. Nem a administração abre. Assuntos delicados ficam com quem cuida deles.
Equipe
A equipe conversa sem sair do NOAV.
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Grupos e conversas diretas
Combine a festa da padroeira ou a escala da liturgia sem misturar com o WhatsApp pessoal. Com áudio, fotos, figurinhas e GIFs.
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Notas internas com @menção
Dentro da conversa do fiel, escreva para um colega sem o fiel ver. Quem é mencionado recebe um aviso na hora.
Recursos
Tudo o que a secretaria usa no dia a dia.
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Etiquetas
Batismo, casamento, dízimo, intenção de missa. Encontre qualquer conversa em segundos.
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Respostas prontas
Da paróquia, do time ou só suas. Digite / e o atalho, e o texto aparece pronto.
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Saudação automática
Conversa parada há mais de 24 horas? Retome com um bom dia, boa tarde ou boa noite, como o WhatsApp oficial pede.
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Transferir e assumir
Passe a conversa para uma pessoa ou um time, assuma o atendimento e marque como resolvida.
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Avisos
Quem é mencionado ou recebe uma conversa nova fica sabendo na hora.
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Campanhas
Envie um aviso aprovado pela Meta para um grupo de contatos, com data e hora marcadas.
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Relatórios
Conversas, tempo de resposta e resolvidas, por atendente, por time e por canal.
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Contatos
Ficha de cada fiel, cadastros repetidos juntados, importação de planilha e do WhatsApp.
Relatórios
Saiba como está o atendimento.
Quantas conversas chegaram, quantas foram resolvidas e quanto tempo a equipe leva para responder. Por pessoa, por time e por canal.
No celular
No celular, no jeito do WhatsApp.
Menu embaixo, letras grandes e o botão de nova conversa onde o dedo alcança. Quem já usa WhatsApp aprende em minutos, e um tutorial mostra o caminho no primeiro uso.
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Conversas
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Respostas prontas
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Grupo da equipe
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Você
Perguntas
Perguntas de quem atende.
Preciso trocar o número da paróquia?
Não. O NOAV conecta o número que vocês já usam, e ele continua funcionando no celular, ao mesmo tempo.
É o WhatsApp oficial?
Sim. O NOAV usa a conexão oficial da Meta, a empresa dona do WhatsApp. Não é WhatsApp Web pirata, então o número não corre o risco de bloqueio que esses programas trazem.
Dá para ver os grupos de WhatsApp da paróquia?
Não. A Meta não libera grupos no WhatsApp oficial para nenhum sistema, então os grupos continuam no celular. Para a equipe, o NOAV tem conversas internas e grupos próprios.
Preciso entender de tecnologia?
Não. Se você usa WhatsApp, usa o NOAV. No primeiro acesso, um tutorial mostra cada parte do sistema, e a gente ajuda a conectar o número e montar os times.
Quem da equipe pode usar?
A equipe toda: padre, secretaria e coordenadores de pastoral. Cada pessoa entra com o próprio acesso e só vê as conversas dos seus times.
Funciona no celular?
Sim. No computador e no celular, com tema claro e escuro. No celular, ele funciona como um app, no jeito do WhatsApp.
E o Instagram e o e-mail?
As mensagens diretas do Instagram e os e-mails chegam na mesma lista do WhatsApp. Um e-mail pode ser de um time só, como o dos Casamentos.
Tem inteligência artificial?
Um assistente para ajudar nas respostas está chegando em breve.
Quanto custa?
Depende do tamanho da paróquia e da equipe. Chame o nosso time no WhatsApp e a gente monta uma proposta para vocês.
Vamos ver como fica na sua paróquia?
Chame o nosso time no WhatsApp. A gente mostra o NOAV funcionando e tira suas dúvidas, sem compromisso.
Conversar com o time